Bedankt voor je recente bestelling bij ons! We begrijpen dat het belangrijk voor je is om de status van je zending te weten. Om je in realtime op de hoogte te houden van de levering van je aankoop, bieden we een handige Track & Trace-service.
Zo volg je je bestelling:
E-mail met orderbevestiging: Na het afronden van je aankoop zou je een e-mail ter bevestiging van je bestelling moeten hebben ontvangen. Deze e-mail bevat je bestelgegevens en een uniek volgnummer.
Let op: Het kan een paar dagen duren voordat de trackinginformatie in ons systeem beschikbaar is, vooral tijdens piekperioden. We vragen om je geduld gedurende deze tijd.
Kennisgeving per e-mail:
Binnen enkele werkdagen ontvang je een e-mail met als onderwerp "Traceerinformatie over je bestelling". Deze e-mail bevat de huidige status van je zending, de verwachte leverdatum en een link naar onze Track & Trace-pagina zodat je deze gemakkelijk kunt openen.
Wat je kunt verwachten van onze Track en Trace service:
Onze Track and Trace-service is ontworpen om je op de hoogte te houden van de reis die je bestelling aflegt van ons magazijn tot aan je voordeur. Je ontvangt tijdig updates over de volgende belangrijke mijlpalen:
Orderverwerking: Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je bericht wanneer deze wordt voorbereid voor verzending.
Onderweg: Je ontvangt een melding wanneer je pakket onderweg is, inclusief details over de koerier en de verwachte leverdatum.
Hulp nodig?
Als je problemen ondervindt met het volgen van je bestelling of als je vragen hebt over je zending, kun je contact opnemen met onze klantenservice op support@shop-indra.com
Bedankt dat je ons hebt gekozen voor je aankoop en we kijken ernaar uit om je bestelling binnenkort bij je af te leveren!