VERZENDING
Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen voor onze producten kunnen rekenen, hebben we ervoor gekozen om de producten rechtstreeks vanaf de leverancier te verzenden. Hierdoor besparen wij en het milieu enorm op opslag-, transport- en verpakkingskosten en kunnen wij u de producten tegen een eerlijke prijs aanbieden.
LET OP: Net als veel andere webshops hebben wij het op dit moment bijzonder druk, waardoor er vertragingen kunnen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
VERZENDING OVEREENKOMST
De verzendafdeling kan niet naar postbussen verzenden. De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste adres. Zorg ervoor dat uw adres correct is voordat u uw bestelling afrondt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor goederen die op het verkeerde adres zijn afgeleverd.
De koper is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele toepasselijke belastingen of heffingen. We berekenen of innen geen belastingen of heffingen van u. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om het land en de lokale regelgeving en het beleid van het ontvangende land te controleren en zich hieraan te houden. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om er zeker van te zijn dat de douane de verzending van onze producten naar uw land toestaat en wat de invoerrechten of tarieven kunnen zijn bij levering. We zullen de verzending van het pakket niet terugbetalen als u het pakket weigert of als het door de douane wordt geweigerd vanwege regelgeving en belastingen of heffingen. Als het pakket om welke reden dan ook door de douane in beslag wordt genomen en het pakket niet aan ons wordt geretourneerd, kunnen we geen restitutie verlenen.
levering
Als je een bestelling bij ons hebt geplaatst, kun je na een paar dagen gemakkelijk zien wanneer je pakket zal aankomen. U ontvangt per e-mail uw persoonlijke trackingcode waarmee u uw bestelling kunt volgen via onze trackingpartner ParcelsApp. Hoe dit werkt leest u op onze Over je bestelling pagina
Kapot product? Hoe irritant! Helaas kan het voorkomen dat uw product tijdens het transport beschadigd raakt. In dit geval sturen we altijd gratis een nieuw pakket en kunnen we je helaas geen geld teruggeven. Komt het product de tweede keer defect aan? Dan betalen we je het volledige aankoopbedrag terug.
In het geval dat een pakket zoekraakt of om logistieke redenen niet kan worden afgeleverd, sturen we altijd een nieuw pakket voordat we verder gaan met ons restitutie- en retourbeleid.
invoerrechten
In sommige gevallen zal de douane een inspectie uitvoeren van onze pakketten die bij u worden afgeleverd. Per 1 juli 2021 is deze wetgeving helaas gewijzigd en hebben wij hier helaas geen invloed meer op. In sommige gevallen kan de douane een klein bedrag aan invoerrechten in rekening brengen. Maar maak je geen zorgen! We gaan ervan uit dat dit 99% van de tijd niet zal gebeuren.
Niet-acceptatie van pakketten
Als een pakket bij je thuis wordt afgeleverd of bij een postkantoor wordt afgeleverd, dekt Shopismo de kosten voor het bezorgen van het pakket. Als het pakket niet wordt geaccepteerd of niet wordt opgehaald bij het postkantoor, wordt het automatisch teruggestuurd naar de leverancier. In dat geval sturen wij u gratis een nieuw pakket. Als het de tweede keer niet wordt geaccepteerd, hebben wij het recht om € 15 in te houden op het bedrag dat u ervoor terugkrijgt.
TERUGSTUURBELEID
We bieden een retourbeleid van 14 dagen. Neem contact met ons op voor retour verzoeken.
Als er 14 dagen zijn verstreken sinds u uw aankoop hebt ontvangen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Extra niet-retourneerbare artikelen:
Cadeaubonnen
Downloadbare software producten
Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restituties worden verleend: (indien van toepassing)
Elk item dat niet in de originele staat is, (gedeeltelijk) is gebruikt, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd
Verkoopartikelen (indien van toepassing)
Speciale verkoop bundels kunnen niet gedeeltelijk worden terugbetaald. Als een terugbetaling wordt gevraagd volgens ons 14-dagen geld-terug-garantiebeleid voor een speciale verkoopbundel, moeten alle artikelen in de bundel worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.